さくら未来アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する各種学習サービスの利用に関する基本条件を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込み、受講、利用登録その他これらに準ずる行為を行った時点で、利用者は本規約の内容に同意したものとみなします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。法定代理人の同意がない場合、当社は利用申込みを承諾しないこと、または利用を停止することがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下のとおりです。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け高校受験対策講座
• 高校生向け大学受験対策講座
• 英語・数学・国語の教科別補習
• 探究学習・プレゼンテーション指導

当社は、学習指導、学習計画の作成支援、進路に関する一般的な助言、課題演習の補助、学習習慣の形成支援等を行います。ただし、当社は学校教育法上の学校、予備校、塾その他これらに類する法的地位を当然に有するものではなく、また、受験合格、成績向上、進学、資格取得その他の結果を保証するものではありません。

サービス内容、実施方法、開講時間、担当講師、教材、受講形式（対面・オンライン等）は、当社の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 当社の指示、ルール、受講上の注意事項を遵守すること
• 授業運営を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント行為を行わないこと
• 教材、配布資料、録画・録音データ等を無断で複製、転載、配布、公開しないこと
• オンラインサービス利用時には、必要な通信環境、端末、ソフトウェアを自己の責任と費用で準備すること
• 受講に必要な健康状態、学習環境、保護者の同意等を自己の責任で確保すること

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前通知なく、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

利用者は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、ウェブサイト表示その他当社が指定する方法に従い、受講料、教材費、入会金、管理費、検定料、その他の費用を支払うものとします。

• 支払方法は、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社はサービス提供を停止または申込みを取消すことがあります。
• 月謝制、回数制、コース制等の料金体系は、当社が別途定める条件に従います。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に支払われた料金の返金義務を負いません。ただし、別途返金条件を定める場合は、その条件に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、変更、欠席、振替、返金の取扱いは、以下のとおりとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル期限内に限り、所定の手続により対応する場合があります。
• 受講開始後のキャンセルについては、受講済み分、教材費、事務手数料等を差し引いたうえで、当社が別途定める基準に従って対応する場合があります。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 天災地変、交通機関の停止、講師の急病、設備障害その他当社の責めに帰すべきでない事由により実施できない場合、当社は振替、代替実施、返金その他適切な措置を講じることがあります。

返金の有無、方法、時期、手数料負担等の詳細は、個別の案内、申込条件、または当社の定める運用基準に従います。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、故意または重過失がある場合を除き、当社のサービスに関連して生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、試験合格、進学、成績、内申、資格取得等の結果
• 利用者の通信環境、端末不具合、停電、ソフトウェア障害等に起因する不利益
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、改ざん等が当社の合理的管理を超える事由による場合
• 利用者が本規約または当社の指示に違反したことに起因する損害

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、商標、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提出したレポート、感想、提案、質問、学習成果物等について、当社はサービス運営、品質向上、教材改善の目的で、法令の範囲内で利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、別途定めるプライバシー方針および法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• サービスの提供、運営、管理のため
• 受講連絡、日程調整、問い合わせ対応のため
• 学習状況の把握、指導内容の改善のため
• 料金請求、決済、返金処理のため
• 安全管理、トラブル対応、法令遵守のため
• 当社サービスに関する案内、通知、アンケートのため

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の拡大、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、振替、オンライン実施、休講等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に有効とします。

当該無効等とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で誠実に協議するものとします。

以上